Tjänstevillkor och användarvillkor

Vårt åtagande: Vi finns här för att hjälpa dig att skapa något briljant. Även om juridiska villkor kan kännas avskräckande, kommer du att upptäcka att vi är en kompetent, rättvis och tillmötesgående organisation att arbeta med. Dessa villkor skyddar oss båda – läs dem noggrant.

Företagsuppgifter:
Namn och säte:
Contrado Imaging Ltd
Office 015, 30 Great Guildford Street, Borough, London, SE1 0HS, UK

Besöksadress:
Contrado Imaging Ltd
Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
Organisationsnummer 04666562 Momsregistreringsnummer: GB 809656889

Varumärken och webbplatser som drivs av Contrado Imaging Ltd:
Contrado (contrado.co.uk, contrado.com och alla regionala varianter), Bags of Love (bagsoflove.co.uk, bagsoflove.com och alla regionala varianter), Photo Canvas, In Good Face, Sublicity, Photo Blanket, Scarves on Demand, Puzzle on Demand, Photo Cushions, Custom T-Shirt och alla andra webbplatser eller applikationer som drivs av Contrado Imaging Ltd från tid till annan (gemensamt ”Webbplatserna”).

Dessa allmänna villkor gäller för alla webbplatser som drivs av Contrado Imaging Ltd. Hänvisningar till ”vi”, ”oss”, ”vår” eller ”Contrado” avser Contrado Imaging Ltd. Hänvisningar till ”du” eller ”Användaren” avser varje person som går in på, använder eller registrerar sig på någon av våra webbplatser.

DEL A – ALLMÄNNA VILLKOR

Godkännande av villkor
- Följande villkor och bestämmelser (”Avtalet”) reglerar all användning av våra webbplatser och de tjänster som är tillgängliga på eller via våra webbplatser (gemensamt ”Tjänsten”).
- Tjänsten erbjuds under förutsättning att du godkänner, utan ändringar, samtliga villkor och bestämmelser som anges häri samt alla andra driftsregler, policyer och förfaranden som från tid till annan publiceras på våra webbplatser – inklusive, men inte begränsat till, vår Leveranspolicy, Returpolicy, Integritetspolicy.
- Använd inte våra Webbplatser om du inte godkänner detta Avtal. Genom att använda våra webbplatser, registrera ett konto eller lägga en beställning godkänner du att du ingår ett avtal med oss enligt dessa villkor.
- Personer som registrerar sig skapar ett ”Konto” och blir ”Användare”. Besökare som inte registrerar sig men ändå använder våra webbplatser bekräftar att de är bundna av dessa villkor varje gång de besöker våra webbplatser.
- Ålderskrav. Endast personer som är sexton (16) år eller äldre får godkänna dessa Villkor och använda våra Webbplatser eller tjänster. Om du är under 18 år och registrerar ett grossist- eller företagskonto måste du ha samtycke från en förälder eller vårdnadshavare.
- Grossist- och företagskonton. Grossistkonton klassificeras som ”företagskonton”, inte ”konsumentkonton”. Innehavare av företagskonton har inte rätt till konsumentskydd enligt Consumer Rights Act 2015 eller motsvarande konsumentlagstiftning. Skillnaden mellan konsument- och företagsrättigheter anges där det är relevant i dessa villkor.
Ändringar
- Vi kan när som helst ändra dessa Villkor. Contrado förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, när som helst ändra detta Avtal, avgifter, debiteringar, villkor eller allt innehåll på webbplatsen.
- Ändrade villkor träder i kraft så snart de publiceras på den relevanta webbplatsen. Fortsatt användning av Tjänsten efter sådan publicering utgör ditt godkännande av de ändrade villkoren.
- Du är ansvarig för att granska och bekanta dig med eventuella ändringar. Vi kommer att vidta skäliga åtgärder för att meddela registrerade användare om väsentliga ändringar av dessa villkor via e-post eller meddelande på webbplatsen.
Designer, bilder och innehåll
- Du kan skicka in, överföra eller ladda upp digitala designer, bilder, data, text, fotografier, grafik, meddelanden eller annat material (”Innehållet”) till våra webbplatser.
- Din immateriella egendom. Du behåller alla immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt, till Innehåll som du laddar upp till våra webbplatser eller skickar till oss. Genom att ladda upp Innehåll ger du oss en licens att använda, reproducera, ändra, skriva ut, överföra och distribuera detta Innehåll endast i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsten.
- Dina utfästelser. Genom att ladda upp Innehåll bekräftar du att:
  (a) du äger Innehållet eller har alla nödvändiga rättigheter, licenser och tillstånd för att använda det och för att ge oss tillåtelse att använda det i enlighet med dessa Villkor;
  (b) Innehållet inte gör intrång i någon tredje parts upphovsrätt, varumärke eller annan immateriell rättighet;
  (c) Innehållet inte kränker någon persons integritet eller dataskyddsrättigheter; och
  (d) du har rätt att avbilda varje person som förekommer i Innehållet och att godkänna dess efterföljande användning; och
  (e) Innehållet inte ger en felaktig bild av din identitet eller utger sig för att vara någon annan person, och inte innehåller personligt identifierbar information om en annan person utan deras skriftliga godkännande.
- Förbjudet innehåll. Du får inte ladda upp, e-posta eller beställa produkter som innehåller Innehåll som:
  (a) är pornografiskt, obscent, oanständigt eller stötande;
  (b) främjar diskriminering baserad på ras, kön, religion, nationalitet, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder, eller uppmanar till hat eller våld;
  (c) är hädiskt, ärekränkande eller på annat sätt rättsligt angripbart;
  (d) skildrar eller främjar någon brottslig handling;
  (e) gör intrång i någon upphovsrätt, varumärke eller annan immateriell rättighet; eller
  (f) strider mot någon tillämplig lag, förordning eller lagstiftning.
- Vi kan, utan föregående meddelande och efter eget gottfinnande, radera eller ta bort allt Innehåll som strider mot dessa villkor, vägra att tillhandahålla tjänster till någon som bryter mot dessa villkor, och kontakta brottsbekämpande myndigheter om vi anser att något olagligt har inträffat.
- Begränsning av övervakning. Även om vi förbjuder uppladdning av Innehåll som strider mot dessa villkor, kan vi inte kontrollera, övervaka eller förhandsgranska allt Innehåll som laddas upp till våra webbplatser. Vi kan utan föregående meddelande radera allt Innehåll som verkar strida mot dessa villkor eller förhindra åtkomst till någon tjänst som inkluderar sådant Innehåll.
- Bildkvalitet. Du accepterar att en design eller ett fotografi, när det förstoras, kan förlora viss definition och att färgvariationer kan förekomma i färdiga produkter. Vi kan tillämpa standardtekniker för att förbättra bildkvaliteten (såsom borttagning av röda ögon, justeringar av ljusstyrka och detaljförbättringar) men är inte skyldiga att göra det.
- Säkerhetskopior. Du är ensam ansvarig för att upprätthålla säkerhetskopior av allt Innehåll som tillhandahålls oss. Vi är inte ansvariga för förlust, radering eller korruption av något Innehåll.
- Visning i galleri. Innehåll som du har laddat upp och som omvandlas till en anpassad produkt kan, i enlighet med dessa villkor, göras tillgängligt för visning för andra användare av våra webbplatser i vårt galleri, endast med ditt uttryckliga tillstånd.
Beställningar och prissättning
- Korrekta beställningsuppgifter. Du ansvarar för att säkerställa att alla uppgifter som lämnas i kassan är korrekta och fullständiga, inklusive: namn, adress, kontaktuppgifter, e-postadress, betalningsuppgifter, produktstorlek, specifikationer och allt uppladdat Innehåll.
- Godkännande av beställning. När du har lagt en beställning kommer den inte att betraktas som godkänd förrän du får en bekräftelse från oss (via e-post eller på skärmen). Beslutet att godkänna en beställning ligger inom vårt gottfinnande. Vi kan, efter eget gottfinnande, återbetala hela eller en del av betalningen som gjorts för en beställning, men förbehåller oss rätten att debitera fullt ut som om produkterna hade skickats.
- Prissättning. Priserna visas på våra webbplatser och kan ändras när som helst efter vårt eget gottfinnande. Ändringar kommer att återspeglas på den relevanta webbplatsen. Fraktkostnader visas separat.
- Erbjudandekoder. Kampanjkoder kan publiceras från tid till annan. Om inget annat anges:
  (a) erbjudandekoder gäller endast för onlinebeställningar;
  (b) högst en erbjudandekod får användas per beställning;
  (c) porto- och förpackningsavgifter tillkommer fortfarande; och
  (d) ytterligare villkor kan gälla enligt vad som publiceras med den relevanta koden.
- Studentrabatter. Villkor för studentrabatt, berättigade produkter, rabattsatser och undantag publiceras på den relevanta sidan för studentrabatt på våra Webbplatser och kan ändras från tid till annan. Nuvarande standardpriser inkluderar en studentrabatt för shopping (tillämpas på hela webbplatsen) och en akademisk studentrabatt (tillämplig på utvalda produktkategorier såsom tyger, etiketter och transferpapper). Studenter måste uppvisa ett giltigt student-ID-kort med ett synligt utgångsdatum (eller stödjande dokumentation) och måste vara inloggade på sitt konto för att rabatten ska gälla. För beställningar med studentrabatt är det lägsta varukorgsvärdet £15 (exklusive leverans). Rabatter kan inte tillämpas retroaktivt. Studentrabatter kan inte kombineras med andra kampanjkoder.
- Retroaktiva rabatter. Vi kan inte tillämpa någon rabatt eller kampanjkod retroaktivt på en lagd beställning.
Ändringar av beställningar och avbeställningar
- Inom 30 minuter. Vi väntar 30 minuter efter att du har lagt din beställning innan vi påbörjar produktionen. Under denna period kan du kontakta oss via livechatt för att redigera eller avbeställa din order. Full återbetalning ges om du avbeställer inom detta tidsfönster. Om du när som helst inom dessa 30 minuter går vidare med din beställning genom att använda funktionen ”Kontrollera design”, utgör detta en bekräftelse på att du är nöjd med att produktionen kan fortsätta, och ytterligare redigeringar, ändringar eller avbeställningar kommer inte att vara möjliga.
- Efter 30 minuter. Varje produkt är handgjord och personanpassad efter din beställning. När produktionen har börjat har vi investerat material, bläck, transferpapper och arbetstid specifikt för din beställning. Ändringar i din beställning efter denna tidpunkt är inte möjliga. Om du vill avbeställa efter 30 minuter tillkommer en obligatorisk avgift på 20 % för att täcka material- och produktionskostnader som redan har uppstått.
- Designjusteringar. Vi kan utöva skäligt gottfinnande för att redigera bilder för att passa och uppnå bästa resultat. Vi är inte skyldiga att göra sådana justeringar och gör det utan ansvar.
- Ytterligare avgifter. Eventuella ändringar i din beställning som vi går med på att tillmötesgå kan medföra ytterligare avgifter. Vi kommer att kontakta dig för att ordna betalning innan vi fortsätter.
- Frågor om design. Vi kan kontakta dig via e-post eller telefon för att ställa frågor, ändra eller bekräfta dina designer före produktion. Om du inte svarar kan detta orsaka förseningar. Vi är inte skyldiga att kontakta dig om din beställning under produktionen.
Produktion
- Produktionstider är uppskattade tidsramar och garanterar inte att produkter kommer att produceras eller skickas på ett specifikt datum. Vi kommer att vidta skäliga åtgärder för att uppfylla angivna tidsramar.
- Alla produktstorlekar förväntas vara korrekta, men på grund av arten av handgjorda, unika anpassade produkter kan marginella storleksskillnader förekomma jämfört med storlekar som anges på våra webbplatser.
- Kampanjbilder av våra produkter är goda avbildningar av vad vi producerar. Vi garanterar inte att den slutliga produkten kommer att vara identisk med bilderna på webbplatsen. Produkter kan innehålla förbättringar som inte är synliga på kampanjfotografier.
- Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, ersätta material eller justera produktdesignen för att tillgodose produktionshänsyn, inklusive leverans- eller lagerbrist, förutsatt att ersättningen inte väsentligt minskar produktens kvalitet eller utseende.
Leverans
- För fullständig leveransinformation, se vår sida om Leveransinformation.
- Leveranstider anges i god tro som uppskattade tidsramar. Vi garanterar inte leverans på ett specifikt datum. Över 96 % av våra produkter levereras inom angivna tidsramar.
- Risk för förlust. För konsumentbeställningar övergår risken för förlust eller skada till dig vid leverans. Om vi anlitar en kurir förblir vi ansvariga tills produkten levereras till din angivna adress (eller en säker plats/granne enligt överenskommelse med kuriren). För företags-/grossistbeställningar övergår risken vid avsändning från våra lokaler.
- Internationell frakt. Frakt till destinationer utanför Storbritannien kan medföra lokala tullavgifter, importtullar och skatter. Dessa ligger utanför vår kontroll, baseras på lagarna i det mottagande territoriet och är mottagarens ansvar. Vi är inte skyldiga att ersätta sådana kostnader.
- Misslyckad leverans. Om leverans inte kan slutföras på grund av felaktiga adressuppgifter från dig, eller om du inte hämtar ut ett paket från ett utlämningsställe inom transportörens angivna tidsram, kan vi debitera för omleverans eller behandla beställningen som returnerad.
Returer, återbetalningar och konsumenträttigheter
- Icke-personanpassade produkter (konsumentbeställningar). Enligt Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 har du rätt att ångra ditt köp av en icke-personanpassad produkt inom 14 dagar från leverans, utan att ange något skäl. Du måste meddela oss om ångerrätten och returnera den oanvända produkten inom 14 dagar från meddelandet, på egen bekostnad, till vår angivna adress.
- Personanpassade produkter (konsumentbeställningar). Enligt Consumer Rights Act 2015 (avsnitt 28) och Consumer Contracts Regulations 2013 (förordning 28(1)(b)) är produkter som tillverkats enligt dina specifikationer eller är tydligt personanpassade undantagna från ångerrätten. Vi erbjuder ett 30-minutersfönster (enligt beskrivning i avsnitt 5) som en goodwill-åtgärd, men personanpassade produkter kan inte returneras eller återbetalas efter att produktionen har påbörjats.
- Tillverkningsfel. I det osannolika fallet av ett tillverkningsfel (inklusive repor, sömnadsfel eller fållningsproblem) kommer vi att reparera eller ersätta produkten kostnadsfritt. Bedömningen av vad som utgör ett tillverkningsfel ligger inom vårt skäliga gottfinnande.
- Konsumentens lagstadgade rättigheter. Inget i dessa Villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015 (för brittiska konsumenter) eller motsvarande konsumentskyddslagstiftning i din jurisdiktion. Produkter måste vara av tillfredsställande kvalitet, lämpliga för sitt ändamål och enligt beskrivning. Om de inte är det kan du ha rätt till reparation, ersättning eller återbetalning.
- Företags-/grossistbeställningar. Beställningar som görs via grossist- eller företagskonton klassificeras som avtal mellan företag och omfattas inte av konsumenträttslagstiftning. Företag kan inte förvänta sig en rättslig åtgärd med avseende på normalt slitage, felaktig användning, oavsiktlig skada eller ändrat sinne.
- Tidsgräns för reklamationer. Reklamationer eller anspråk måste meddelas oss inom 14 dagar från mottagandet av varorna, eller, vid utebliven leverans, inom skälig tid efter att varorna förväntades anlända.
- Vi kan, efter eget gottfinnande, erbjuda alternativa lösningar (såsom partiella återbetalningar, krediter eller nyproduktion) utöver ovanstående krav.
- För mer information se vår returpolicy.
Garantier och utfästelser
- Vi garanterar att alla produkter kommer att tillverkas med skälig omsorg och skicklighet och att de väsentligen kommer att överensstämma med de specifikationer och bilder som visas på våra Webbplatser vid beställningstillfället.
- Begränsning. På grund av den skräddarsydda, handgjorda naturen hos våra produkter garanterar vi inte exakt färgmatchning (mindre variationer kan förekomma mellan skärmvisning och tryckt resultat), exakt storleksmatchning till millimetern eller identisk återgivning av mycket fina detaljer i stora skalor.
- Inga andra garantier. Med undantag för vad som uttryckligen anges i dessa Villkor och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, är alla andra garantier, utfästelser och villkor (vare sig uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt) undantagna, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. Detta undantag gäller inte för konsumenter där det är förbjudet enligt tvingande lag.
Betalning och bedrägeribekämpning
- Betalning måste göras vid beställningstillfället genom de betalningsmetoder som är tillgängliga på våra webbplatser.
- Bedrägeribekämpning. Vi förbehåller oss rätten att:
  (a) verifiera din identitet och betalningsuppgifter innan vi behandlar en beställning;
  (b) annullera eller vägra en beställning som vi skäligen misstänker vara bedräglig, inklusive beställningar med avvikande fakturerings- och leveransadresser, ovanliga beställningsmönster eller flaggade betalningsuppgifter;
  (c) rapportera misstänkt bedrägeri till relevanta brottsbekämpande myndigheter och dela relevanta beställnings- och personuppgifter med dem; och
  (d) vägra framtida beställningar från personer eller konton som är förknippade med misstänkt bedrägeri.
- Valuta. Priserna visas i den lokala valutan för den relevanta webbplatsen. Växelkurser, där tillämpligt, bestäms vid beställningstillfället.
Användning av våra webbplatser
- Åtkomst. Du får åtkomst till alla delar av våra Webbplatser som inte är lösenordsskyddade. Åtkomst till vissa områden kräver ett giltigt lösenord.
- Kontosäkerhet. Du måste alltid hålla ditt lösenord säkert. Du är ansvarig för all aktivitet under ditt konto och för eventuella skador som orsakas av obehörig åtkomst till följd av att du inte har hållit ditt lösenord säkert. Du måste omedelbart meddela oss om all obehörig användning.
- Vi kan när som helst, utan förvarning och efter eget gottfinnande, återkalla din åtkomst till någon del av våra webbplatser.
- Ändringar och underhåll av webbplatsen. Vi kan när som helst ändra format och innehåll på våra webbplatser. Vi kan avsluta eller avbryta driften av en webbplats (eller produkter eller tjänster som erbjuds via en webbplats) för support- eller underhållsarbete, för att uppdatera innehåll eller av någon annan anledning. Vi kan göra detta när som helst och utan föregående meddelande.
- Förbjuden användning. Du får inte:
  (a) använda Tjänsten för att bryta mot någon tillämplig lag;
  (b) störa eller försöka störa Tjänsten, inklusive genom att distribuera virus, skadlig kod eller andra skadliga program;
  (c) kopiera, distribuera, ändra eller manipulera något material på våra Webbplatser, förutom vad som är nödvändigt för att använda Tjänsten;
  (d) använda våra Webbplatser eller något material från våra Webbplatser för något kommersiellt syfte annat än att genomföra en legitim transaktion med oss; eller
  (e) ta bort meddelanden om upphovsrätt, varumärken eller immateriella rättigheter från något material på våra Webbplatser.
Immateriella rättigheter
- Allt innehåll på våra Webbplatser – inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, produktfotografier, produktdesigner, programvara, sidlayout och underliggande kod – tillhör Contrado Imaging Ltd eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra lagar om immateriella rättigheter.
- Våra varumärkesnamn, logotyper och varumärken (inklusive ”Contrado”, ”Bags of Love”, ”In Good Face”, ”Photo Canvas”, ”Sublicity” och alla tillhörande märken) får inte användas utan vårt föregående skriftliga medgivande.
- Ingenting i dessa Villkor ger dig någon rättighet, äganderätt eller intresse i vår immateriella egendom förutom den begränsade rätten att använda våra Webbplatser i enlighet med dessa Villkor.
Dataskydd och integritet
- Personuppgifter som tillhandahålls via våra Webbplatser kommer att behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive den brittiska allmänna dataskyddsförordningen (UK GDPR) och Data Protection Act 2018. För frågor om dataskydd, kontakta oss på: dataprotection@contrado.com.
- Genom att tillhandahålla dina personuppgifter bekräftar du att du har läst och förstått vår Integritetspolicy, som förklarar: den lagliga grunden för behandling av dina uppgifter, vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder och lagrar dem, dina rättigheter (inklusive tillgång, rättelse, radering och portabilitet) och hur du utövar dessa rättigheter.
- Cookies. Våra Webbplatser använder cookies och liknande tekniker som beskrivs i vår Cookiepolicy. Genom att fortsätta använda våra webbplatser samtycker du till vår användning av cookies i enlighet med den policyn.
- Feedback och omdömen. Om du lämnar skriftlig feedback och den publiceras av oss, behåller du alla rättigheter till din feedback. Du ger oss en oåterkallelig, överlåtbar, världsomspännande licens att använda, redigera (inklusive förkorta) och publicera din feedback i alla medier. Endast förkortade personuppgifter kommer att publiceras.
Ansvarsbegränsning
- Konsumenttransaktioner. Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för:
  (a) dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet;
  (b) bedrägeri eller bedrägligt vilseledande;
  (c) brott mot de villkor som följer av avsnitten 9, 10 och 11 i Sale of Goods Act 1979 (i dess ändrade lydelse) eller avsnitten 9, 10, 11, 12 och 13 i Consumer Rights Act 2015;
  (d) defekta produkter enligt Consumer Protection Act 1987; eller
  (e) något annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.
- Allmänna begränsningar. Med förbehåll för ovanstående, och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag:
  (a) Contrado ska inte hållas ansvarigt för några indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, eller förlust av vinst, intäkter, goodwill, data, affärsmöjligheter, förväntade besparingar eller onödiga utgifter, som uppstår ur eller i samband med detta Avtal eller Tjänsten, oavsett ansvarsteori;
  (b) Contrados totala sammanlagda ansvar gentemot dig enligt eller i samband med detta Avtal (vare sig i avtal, skadestånd, vårdslöshet eller på annat sätt) ska inte överstiga det större av: (i) det totala belopp som du betalat för den specifika beställning som gett upphov till anspråket; eller (ii) £500.
- Företags-/grossisttransaktioner. För beställningar som görs via företags- eller grossistkonton är vårt ansvar begränsat till fakturavärdet för den specifika beställningen i fråga. Alla underförstådda garantier och villkor är undantagna i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Vi ska inte hållas ansvariga för någon förlust av affärer, vinstförlust, intäktsförlust, förlust av möjligheter eller någon indirekt eller följdförlust av något slag.
- Bekräftelse. Du bekräftar att de priser som debiteras för våra produkter återspeglar den riskfördelning som anges i dessa villkor, och att Contrado inte skulle kunna erbjuda produkter till sådana priser utan dessa begränsningar.
Skadeslöshetsförbindelse
- Du samtycker till att hålla Contrado Imaging Ltd, dess styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, agenter och dotterbolag skadeslösa från och mot alla anspråk, skulder, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga advokatkostnader) som uppstår ur eller i samband med:
  (a) din användning av våra Webbplatser eller Tjänsten i strid med dessa villkor;
  (b) varje anspråk att Innehåll som du laddat upp eller skickat in gör intrång i tredje parts upphovsrätt, varumärke eller andra immateriella rättigheter;
  (c) allt Innehåll du laddar upp som bryter mot reglerna om förbjudet innehåll i avsnitt 3;
  (d) ditt brott mot någon tillämplig lag eller förordning; eller
  (e) varje tredjepartsanspråk som rör produkter du har beställt som innehåller ditt Innehåll.
Force Majeure
- Contrado ska inte hållas ansvarigt för något fel eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt detta Avtal om sådant fel eller försening beror på omständigheter utanför vår skäliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:
  (a) naturkatastrofer, epidemier, pandemier, extrema väderhändelser;
  (b) krig, terrorism, civila oroligheter, sanktioner eller embargon;
  (c) statliga åtgärder, nedstängningar, import-/exportrestriktioner eller regulatoriska förändringar;
  (d) störningar i leveranskedjan, råvarubrist eller leverantörsfel;
  (e) strejker, arbetskonflikter eller arbetsmarknadstvister (oavsett om våra anställda är inblandade eller inte);
  (f) fel eller avbrott i allmännyttiga tjänster, telekommunikationer eller internettjänster;
  (g) cyberattacker, systemfel eller incidenter i IT-infrastrukturen; eller
  (h) transportförseningar, fraktstörningar eller transportfel.
- I händelse av en force majeure-händelse kommer vi att vidta skäliga åtgärder för att minimera påverkan och återuppta fullgörandet så snart som praktiskt möjligt. Om förseningen överstiger 30 dagar kan endera parten annullera den/de berörda beställningen/beställningarna och vi kommer att återbetala eventuella betalningar som mottagits för olevererade varor.
Uppsägning
- Vi kan när som helst, utan förvarning och efter eget gottfinnande, säga upp eller stänga av ditt konto, vägra en beställning eller avbryta någon del av Tjänsten.
- Om vi säger upp din beställning före avsändning kommer vi att återbetala eventuella förfallna belopp.
- Contrado kan avbryta sin tjänst eller säga upp detta Avtal efter eget gottfinnande. Du accepterar att Contrado inte ska hållas ansvarigt för några pågående beställningar, tidigare investeringar (såsom PR, fotograferingar, detaljhandelsbeställningar) eller varumärkesvärde som åtnjutits före uppsägningen. Contrado kan, efter eget gottfinnande, erbjuda en skälig övergångsperiod endast som en gest av god vilja.
- Avsnitten 12 (Immateriella rättigheter), 14 (Ansvarsbegränsning), 15 (Skadeslöshetsförbindelse), 19 (Tillämplig lag) och 20 (Tvistlösning) ska överleva uppsägningen.
Ogiltighet
- Om någon bestämmelse i detta Avtal anses vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar av någon domstol eller behörig myndighet, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla med full kraft och verkan.
- Om en ogiltig bestämmelse skulle vara giltig om den ändrades, ska bestämmelsen anses vara ändrad i den minsta utsträckning som krävs för att göra den giltig och genomförbar.
Tillämplig lag
- Detta Avtal (och tillhandahållandet av varor och tjänster av oss) ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales.
- Domstolarna i England och Wales ska ha exklusiv jurisdiktion över varje tvist som uppstår ur eller i samband med detta Avtal.
- Om du är en konsument bosatt i Europeiska unionen kan du också ha rättigheter enligt de tvingande konsumentskyddslagarna i ditt hemland, och ingenting i dessa villkor påverkar dessa rättigheter.
Tvistlösning
- Vi är rimliga och rättvisa i vårt tillvägagångssätt. Om en tvist uppstår kommer vi först att försöka med diskussion och dialog för en snabb lösning. Om det inte löser saken kommer vi att överväga alternativ tvistlösning (ADR) före formella förfaranden.
- Tvistlösning online. Om du är konsument och har handlat från en av våra EU-inriktade Webbplatser kan du använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) på: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vår e-postadress för ODR-ändamål är: info@contrado.co.uk.
- Innan formella rättsliga förfaranden inleds, samtycker parterna till att i god tro försöka lösa tvisten genom informella förhandlingar under en period av minst 30 dagar.
Allmänna bestämmelser
- Inget partnerskap. Detta Avtal skapar inget agentur-, joint venture-, anställnings-, franchise- eller partnerskapsförhållande mellan dig och Contrado.
- Överlåtelse. Detta Avtal kan när som helst överlåtas eller överföras av Contrado. Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt detta Avtal utan vårt föregående skriftliga medgivande.
- Hela avtalet. Detta Avtal, tillsammans med vår Integritetspolicy, Cookiepolicy, Leveranspolicy, Returpolicy och eventuella programspecifika villkor (inklusive villkoren för säljare/dropshipper i del B, villkoren för affiliateprogrammet i del C och villkoren för utvecklare och API i del D), utgör hela avtalet mellan dig och Contrado och ersätter all tidigare eller samtidig kommunikation som rör ämnet.
- Avstående. Ingen underlåtenhet eller försening från Contrados sida att utöva någon rättighet eller gottgörelse ska utgöra ett avstående från den rättigheten eller gottgörelsen.
- Tredje parts rättigheter. Detta Avtal skapar inga rättigheter som kan verkställas av någon person som inte är part i det enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

DEL B – SÄLJARE OCH DROPSHIPPERS

Följande ytterligare villkor gäller om du skapar produkter med Contrados designverktyg och/eller publicerar designer till försäljning på våra webbplatser eller synkroniserar med tredjepartsplattformar.

Villkor för säljare och dropshippers
- ”Design” avser allt konstverk, fotografier, skisser, ritningar, text, stygnfiler, digitala bilder eller produktspecifikationer som du skickar till Contrado för placering på våra webbplatser eller på fysiska eller elektroniska produkter som tillverkas av eller för Contrado (”Produkter”).
- Tredjepartsplattformar. Om du synkroniserar din Contrado-butik med en tredjepartswebbplats via vårt API, integration eller på annat sätt, accepterar du fullt ansvar för innehållet som publiceras på den webbplatsen och dess drift. Du är ensam ansvarig för att tillhandahålla kundservice till slutkunder som köper via din tredjepartswebbplats.
- Godkännande av butik. Contrado-butiker kommer endast att vara synliga på vår marknadsplats efter att Contrado har godkänt allt butiksinnehåll. Vi kan när som helst och efter eget gottfinnande ta bort eller redigera innehåll från våra webbplatser, med eller utan förvarning.
- API-ansvar. Om du använder vårt API för att ansluta din Contrado-butik till en annan plattform, är Contrado endast ansvarigt för sin egen tjänst. Vi är inte ansvariga för driften, upptiden eller prestandan hos någon tredjepartsplattform.
Säljarlicenser
- Genom att ladda upp Designer till våra webbplatser eller skapa Designer med våra designverktyg, beviljar du Contrado följande licenser:
  (a) en icke-exklusiv, världsomspännande, överförbar, underlicensierbar rätt att använda, reproducera, offentligt visa, sälja och distribuera Designen i eller på Produkter och i reklam, marknadsföring, prover och reklammaterial för att marknadsföra våra webbplatser och Produkter;
  (b) utan begränsning inkluderar detta: visning av dina Produkter på våra webbplatser; reklamströmmar av visuellt/ljudinnehåll; visning av sidor från bokprodukter; produktplacering i tidskrifter, tv, filmer, appar och andra medier; försäljning via tredjeparts produktflöden (till priser som bestäms av Contrado); och försäljning till återförsäljare, grossister, distributörer eller företag till priser som bestäms av Contrado.
- Du ger oss också licens att göra ändringar i din Design som är nödvändiga för produktions-, tillverknings- och produktförberedelsesyften. Om du väljer alternativet ”anpassningsbar” eller ”olåst”, samtycker du till att Contrado och dess kunder kan göra ändringar i Designen för att skapa och beställa Produkter med ytterligare anpassning.
- Du avstår från dina ideella rättigheter i förhållande till all användning av Designen i enlighet med de licenser som beviljats ovan.
- Borttagning. Du kan när som helst ta bort din Design från våra webbplatser, och du behåller all upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Vid borttagning upphör licenserna ovan, förutom att Contrado kan fullfölja alla beställningar som gjorts före borttagningen och kan fortsätta att använda Designen i marknadsföringsmaterial som skapats före borttagningen.
Prissättning och royalties för säljare
- Grundprissättning. Contrado bestämmer grundpriset till vilket Produkter säljs på våra webbplatser. Volymrabatter kan tillämpas.
- Prisjustering. Du kan välja att höja detaljhandelspriset över grundpriset, vilket kan öka din royalty.
- Standardroyalty. Contrado kommer att betala dig en royalty för försäljning av offentliga Produkter som innehåller din Design. Standardroyaltysatsen är 20–25 %, exklusive moms.
- Din royaltysats. Du kan välja vilken royaltysats som helst mellan standardsatsen och den maximala som Contrado har fastställt för varje produktkategori. Du kan när som helst ändra din royaltysats; ändringar träder i kraft enligt vad som bestäms av Contrado.
- Royaltyberäkning. Din royalty beräknas som: Din royaltysats × Nettoförsäljning. Nettoförsäljning avser det inköpspris som Contrado erhållit minus: frakt, hantering, förpackning, försäkring, betalningstransaktionsavgifter, direkta reklamkostnader, avgifter för refererad försäljning, försäljningsskatter, återbetalningar, krediter och återföringar.
- Provisionsavdrag. Provisionen som betalas till säljare beräknas efter ett avdrag på 20 % från försäljningspriset för skatter, tullar, tullavgifter och lokal leveransadministration.
- Refererad försäljning. En ”Refererad försäljning” är en försäljning som är ett resultat av en länk från en annan webbplats eller ett marknadsföringsprogram från Contrado som kräver att Contrado betalar en avgift till en tredje part. Royalties på refererad försäljning betalas ut enligt standardroyaltysatsen.
- Tillbehör. Royalties betalas endast på Produkter som innehåller dina Designer, inte på valfria tillbehör som köps tillsammans med dem.
- Icke berättigad försäljning. Contrado kommer inte att betala royalties på försäljning av Produkter som innehåller en Design som bryter mot detta Avtal. Om vi upptäcker ett brott (t.ex. upphovsrättsintrång), förbehåller vi oss rätten att återkalla alla royalties för sådana Designer, oavsett om de är väntande eller redan betalda.
Säljarbetalningar och kommunikation
- Royalties betalas ut 14 dagar efter att varje försäljning har levererats och kvitterats av kunden. Betalning sker automatiskt via PayPal.
- Contrado kommer att meddela dig om försäljning via e-post. Ett avräkningsmeddelande skickas när din royalty är klar. Om du är momsregistrerad måste du skicka in en faktura innan vi kan behandla betalningen.
- Försäljningsrapporter kommer att tillhandahållas via e-post (veckovis, varannan vecka eller månadsvis) och finns även tillgängliga i din kontoinstrumentpanel.
Säljarmarknadsföring och kampanjer
- Contrado kan marknadsföra och sälja Produkter på våra webbplatser, andra webbplatser och genom distributörer och grossist- eller detaljhandelskanaler, inklusive att köra kampanjer, volymrabatter och specialförsäljningar.
- Du bekräftar att din royalty kommer att baseras på de intäkter som Contrado faktiskt erhåller för försäljningen av Produkter.
Säljarutfästelser
- Genom att ladda upp en Design, intygar och garanterar du att:
  (a) du är ägaren till Designen eller att den är i allmän egendom;
  (b) du har laglig rätt att bevilja licenserna i avsnitt 23 och att ingå detta Avtal;
  (c) såvitt du vet, gör ingen annan anspråk på äganderätt till, eller exklusiva rättigheter till, Designen;
  (d) Designen inte gör intrång i någon tredje parts integritet, publicitet, ideella eller andra rättigheter;
  (e) Designen inte är ärekränkande, obscen eller diskriminerande;
  (f) Designen inte innehåller olagligt material; och
  (g) Contrado lagligen kan tillverka och sälja Produkter som innehåller Designen utan att göra intrång i tredje parts rättigheter eller vara skyldig att göra betalningar till någon tredje part.
Särskilda säljarprogram
- Vi kan göra dina Designer tillgängliga för partners under särskilda program. I sådana fall kanske funktionen ”Namnge din royalty” inte gäller. Deltagande är frivilligt, och specifika programvillkor kommer att meddelas vid lanseringen.
Frigivning och tvister för säljare
- Om du har en tvist med en eller flera användare eller säljare, friskriver du Contrado (och dess befattningshavare, styrelseledamöter, agenter, dotterbolag, joint ventures och anställda) från alla anspråk, krav och skador som uppstår ur eller i samband med sådana tvister.
Säljares död eller arbetsoförmåga
- I händelse av att en medlem i vår säljargemenskap avlider eller blir permanent arbetsoförmögen, kommer Contrado att vidta alla nödvändiga åtgärder för att arbeta med deras efterträdare enligt bouppteckning när lämplig certifiering har uppvisats.

DEL C – AFFILIATEPROGRAM

Följande ytterligare villkor gäller om du deltar i Contrado Imaging Affiliateprogram.

Affiliateprogram – Allmänt
- Följande villkor (”Affiliateavtalet”) fastställer de rättsligt bindande villkoren för ditt deltagande i Contrado Imaging Affiliateprogram (”Programmet”).
- Programmet erbjuds under förutsättning att du (”Affiliate” eller ”du”) godkänner alla villkor och bestämmelser som anges häri och alla andra driftsregler, policyer och förfaranden som från tid till annan publiceras på våra webbplatser.
- Om du inte godkänner detta Affiliateavtal, använd inte Programmet.
- Du visar ditt godkännande av detta Affiliateavtal genom att slutföra ansökningsprocessen. Genom att samtycka, eller genom att fortsätta delta i Programmet efter att vi har publicerat ett meddelande om ändring eller ett reviderat Affiliateavtal, samtycker du till:
  (a) att vara bunden av detta Affiliateavtal;
  (b) att du har utvärderat lämpligheten av att delta i Programmet självständigt och inte förlitar dig på någon utfästelse, garanti eller uttalande annat än vad som uttryckligen anges i detta Affiliateavtal; och
  (c) att du är lagligen kapabel att ingå avtal (t.ex. att du inte är minderårig, eller att du har godkännande från din vårdnadshavare) och att du är och kommer att förbli i överensstämmelse med detta Affiliateavtal.
- Om detta Affiliateavtal godkänns av ett företag eller annan juridisk person, intygar och garanterar den person som godkänner för den enhetens räkning att han eller hon är auktoriserad och lagligen kapabel att binda den enheten till detta Affiliateavtal.
Beskrivning av Programmet
- Syftet med Programmet är att tillåta dig att marknadsföra Produkter på din webbplats, sociala medier, e-postlista eller andra godkända kanaler, och att tjäna provision på Kvalificerande köp som görs av kunder du hänvisar.
- En ”Produkt” är varje vara som säljs på Contrado Imaging-webbplatser, om den inte specifikt är undantagen enligt avsnitt 35 nedan.
- Ett ”Kvalificerande köp” är en slutförd, betald och ej återbetald beställning som lagts av en kund som anlände till en Contrado Imaging-webbplats via din unika Affiliate-URL under den aktiva cookie-perioden, med förbehåll för undantagen i avsnitt 35 och de undantagna kundklasserna nedan. En försäljning ska inte utgöra ett Kvalificerande köp, och ingen provision ska betalas, om den köpande kunden tillhör någon av följande undantagna klasser vid beställningstillfället, oavsett om de anlände via en Affiliate-URL:
  (a) Befintliga kunder – varje person som tidigare har lagt en slutförd, betald beställning på någon Contrado Imaging-webbplats under något varumärke (inklusive Contrado, Bags of Love och alla regionala varianter), vare sig som registrerad kontoinnehavare eller som gäst, vid någon tidpunkt före den hänvisade beställningen;
  (b) Registrerade kontoinnehavare – varje person som har ett aktivt registrerat konto på någon Contrado Imaging-webbplats vid tidpunkten för den hänvisade beställningen, oavsett tidigare köphistorik;
  (c) Dropshippers – varje person eller enhet som deltar i Contrados dropship-program eller verkar som en dropship-återförsäljare;
  (d) Grossistkunder – varje person eller enhet som har ett grossistkonto eller köper till grossistpriser;
  (e) Studentrabattsinnehavare – varje person som använder eller innehar en studentrabattkod eller ett studentverifierat konto;
  (f) Offert- och SQM-förfrågningar – varje person som vid tidpunkten för den hänvisade beställningen, eller har varit inom de föregående 24 månaderna, engagerad i en aktiv offertförfrågan, Supreme Quote Machine (SQM)-förfrågan, skräddarsydd prisförhandling eller B2B-bulkbeställningsarrangemang med Contrado, oavsett om det initierats av kunden eller av Contrado;
  (g) Säljar-/butikskonton – varje person som driver en Contrado-butik eller marknadsplatskonto enligt del B av dessa villkor;
  (h) Företags- och API-konton – varje person eller enhet som får tillgång till Contrados tjänster via API-integration, B2B-arrangemang eller direkt kontohanteringsrelation.
  För syftet med detta avsnitt bestäms kundidentiteten av e-postadress, registrerat konto eller enhets-/webbläsarmatchning, som identifieras av Contrados system. Contrados bedömning av kundklass är slutgiltig.
- För att underlätta din marknadsföring av Produkter kan vi göra data, bilder, text, länkformat, widgets, banners och andra länkverktyg och material tillgängliga för dig i samband med Programmet (”Innehåll”). Innehåll exkluderar specifikt all data, bilder, text eller annan information som rör produkter som erbjuds på någon annan webbplats än Contrado Imaging-webbplatser.
Anmälan och konto för Affiliate
- För att påbörja anmälningsprocessen måste du skicka in en komplett och korrekt Programansökan, som identifierar din(a) webbplats(er) och/eller sociala mediekanaler.
- Vi kommer att utvärdera din ansökan och meddela dig om den har godkänts eller avslagits. Vi kan avslå din ansökan efter eget gottfinnande, inklusive om vi bedömer att din webbplats eller dina kanaler är olämpliga. Olämpliga webbplatser inkluderar (men är inte begränsade till) de som:
  (a) främjar eller innehåller sexuellt explicit material;
  (b) främjar våld eller innehåller våldsamt material;
  (c) främjar eller innehåller ärekränkande eller nedsättande material;
  (d) främjar diskriminering, eller använder diskriminerande metoder, baserat på ras, kön, religion, nationalitet, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder;
  (e) främjar eller bedriver olagliga aktiviteter;
  (f) gör intrång i immateriella rättigheter;
  (g) samlar, distribuerar, listar, återpublicerar eller automatiskt tillämpar rabattkoder, kupongkoder eller kampanjerbjudanden – vare sig via webbplats, webbläsartillägg, verktygsfält, plug-in, mobilapplikation, e-post eller på annat sätt (se avsnitt 39 för fullständiga detaljer);
  (h) fungerar som cashback-, deal-, kupong-, spar- eller belöningsplattformar;
  (i) saknar väsentligt originalinnehåll eller en genuin publik; eller
  (j) på annat sätt är olämpliga enligt vår rimliga bedömning.
- Om vi avslår din ansökan är du välkommen att ansöka igen när som helst. Om vi godkänner din ansökan och senare bedömer att din webbplats eller dina aktiviteter är olämpliga, kan vi avbryta eller avsluta ditt deltagande när som helst efter eget gottfinnande.
- Du ansvarar för att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter (användarnamn och lösenord). Du får inte dela dina inloggningsuppgifter med någon tredje part. Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto. Du måste omedelbart meddela oss om all obehörig användning av ditt konto.
- Du kommer att säkerställa att informationen i din Programansökan och som är associerad med ditt konto – inklusive din e-postadress, PayPal-e-postadress, kontaktinformation och identifiering av din(a) webbplats(er) – alltid är fullständig, korrekt och uppdaterad.
- Vi kan skicka meddelanden, godkännanden och annan kommunikation som rör Programmet till den e-postadress som är associerad med ditt Programkonto. Du kommer att anses ha mottagit all sådan kommunikation, även om e-postadressen som är associerad med ditt konto inte längre är aktuell.
Affiliate-URL och cookie-spårning
- Vid godkännande kommer du att få en unik Affiliate-URL. Denna URL är unik för dig och gör det möjligt för oss att spåra hänvisningar och tillskriva kvalificerande försäljning till ditt konto.
- Du kan placera din Affiliate-URL på din webbplats, i e-postmeddelanden, blogginlägg, inlägg på sociala medier, videobeskrivningar eller liknande kanaler från ett konto eller en plattform som är registrerad i ditt namn eller som du är auktoriserad att använda.
- När en kund klickar på din Affiliate-URL sparas en spårningscookie i deras webbläsare i 90 dagar. Kunden måste registrera ett konto eller lägga en beställning under denna 90-dagarsperiod för att kopplas till ditt affiliate-konto.
- Om kundens cookie löper ut, raderas, blockeras eller på annat sätt misslyckas med att spåra hänvisningen, ska vi inte vara ansvariga för någon förlorad provision.
- Contrado förbehåller sig rätten att ändra din Affiliate-URL efter eget gottfinnande.
- Last-click-attribuering tillämpas. Om en kund klickar på flera affiliate-URL:er kommer den senaste affiliate-hänvisningen före köpet att få provisionen. Dubbla eller staplade provisioner över flera affiliates för en enda beställning är inte tillåtna.
Affiliateprovisioner
- Du kommer att tjäna en provision på varje Kvalificerande köp som görs under den aktiva cookie-perioden, till den sats som är tillämplig på den marknad där beställningen görs, enligt nedan.
- Provisionssatser per marknad: (a) Storbritannien (bagsoflove.co.uk och contrado.co.uk): 15 % av nettovärdet på kvalificerande beställning; (b) USA (contrado.com): 10 % av nettovärdet på kvalificerande beställning; (c) alla andra marknader: 10 % av nettovärdet på kvalificerande beställning.
- Provisionssatser kan ändras av Contrado när som helst. Contrado kommer att vidta skäliga åtgärder för att meddela aktiva Affiliates om väsentliga ändringar i satserna minst 14 dagar i förväg via den e-postadress som är associerad med deras affiliate-konto. Reviderade satser träder i kraft från det datum ändringen publiceras på Webbplatsen och gäller för alla beställningar som görs efter det datumet. Underlåtenhet att ge förhandsbesked ogiltigförklarar inte ändringen av satsen.
- Provisionen beräknas på nettobeställningsvärdet, vilket exkluderar: moms, fraktkostnader, tariffer, tullar, importtullar och eventuella rabatter som tillämpas på beställningen (inklusive men inte begränsat till kampanjrabattkoder, e-postkampanjrabatter, chefsrabatter, lojalitetsrabatter och alla andra prisreduktioner av något slag). Provision beräknas aldrig på leveranskostnader eller skatt – endast på produktens nettovärde i beställningen.
- Den maximala provisionen som kan betalas ut för en enskild beställning är £300 (för beställningar på GBP-denominerade webbplatser) eller $400 (för beställningar på USD-denominerade webbplatser), eller motsvarande i andra valutor till Contrados gällande växelkurs vid beställningstillfället. Om den beräknade provisionen för en enskild beställning överstiger det tillämpliga taket, kommer provisionen endast att betalas ut till det takbeloppet. Detta tak gäller per beställning och aggregeras inte över flera beställningar.
- Contrado kommer inte att betala provision på:
  (a) beställningar du gör för dig själv via din egen Affiliate-URL (självhänvisningar);
  (b) beställningar som görs via Contrado Artist Marketplace (”Butiker”), eftersom dessa beställningar har en separat artistprovision och är undantagna från Programmet;
  (c) provbitar, prover eller beställningar under £10 (eller motsvarande i lokal valuta);
  (d) beställningar som helt eller delvis annulleras, helt eller delvis återbetalas, eller klassificeras som förlorade i posten, oavsett anledning och tidpunkt – ingen provision betalas ut på någon beställning som resulterar i en ekonomisk förlust för Contrado;
  (e) bedrägliga beställningar, eller beställningar som erhållits genom brott mot detta Affiliateavtal;
  (f) beställningar som tillskrivs Affiliates som bedriver Förbjudna aktiviteter med rabattkoder enligt definitionen i avsnitt 39 nedan;
  (g) beställningar som görs av kunder som har ett grossist-, dropship- eller studentrabattkonto hos Contrado Imaging – affiliateprovision är avsedd endast för detaljhandelskunder, och provision gäller inte om kunden drar nytta av grossist-, dropship- eller studentpriser;
  (h) beställningar som görs av kunder som tidigare har slutfört minst en betald, ej återbetald beställning på någon Contrado Imaging-webbplats eller varumärke – inklusive men inte begränsat till Contrado (contrado.co.uk, contrado.com), Bags of Love (bagsoflove.co.uk) och alla associerade eller dotterbolagswebbplatser – inom de 24 månader som omedelbart föregår den hänvisade beställningen. Affiliateprovision finns för att belöna förvärv av genuint nya eller vilande kunder; återkommande köp av befintliga aktiva kunder kvalificerar inte, oavsett vilket varumärke de tidigare beställt från eller om de anlände via en Affiliate-URL. För att undvika tvivel, kunder som inte har lagt någon slutförd beställning hos något Contrado Imaging-varumärke under de föregående 24 månaderna betraktas som vilande och deras beställningar kvalificerar för provision. Kundidentiteten bestäms av e-postadress, registrerat konto eller enhets-/webbläsarmatchning, som identifieras av Contrados system, och Contrados bedömning är slutgiltig;
  (i) beställningar som görs av kunder som har ett aktivt registrerat konto på någon Contrado Imaging-webbplats vid tidpunkten för den hänvisade beställningen, oavsett tidigare köphistorik;
  (j) beställningar som görs av kunder som vid tidpunkten för den hänvisade beställningen, eller har varit inom de föregående 24 månaderna, engagerade i en aktiv offertförfrågan, Supreme Quote Machine (SQM)-förfrågan, skräddarsydd prisförhandling eller B2B-bulkbeställningsarrangemang med Contrado, oavsett om det initierats av kunden eller av Contrado;
  (k) beställningar som görs av kunder som driver ett Contrado-säljar- eller marknadsplatsbutikskonto, eller som får tillgång till Contrados tjänster via API-integration, B2B-arrangemang eller direkt kontohanteringsrelation; eller
  (l) alla produktkategorier eller specifika produkter som vi från tid till annan kan utse som undantagna från Programmet, enligt vad som publiceras på programsidan på Webbplatsen.
- Ingen provision på återbetalningar eller förlorade beställningar. Om en beställning återbetalas (helt eller delvis), annulleras, returneras eller klassificeras som förlorad i posten när som helst – vare sig före, under eller efter avräkningsperioden – ska ingen provision betalas ut på den återbetalda, annullerade eller förlorade delen. Om provision redan har betalats ut för en sådan beställning förbehåller sig Contrado rätten att dra av det överbetalda beloppet från framtida provisionsbetalningar eller att återkräva det direkt från Affiliaten.
Affiliatebetalning
- Det finns ingen minsta tröskel för provisionsbalans.
- Avräkningsperiod. Efter att en beställning har skickats tillämpas en avräkningsperiod (för närvarande 30 dagar) under vilken beställningen kan returneras eller återbetalas. Provisionen kommer att markeras som intjänad och betalbar först efter att avräkningsperioden har löpt ut utan en fullständig annullering eller återbetalning.
- Betalningsfrekvens. Intjänade provisioner betalas ut varannan vecka via PayPal till den e-postadress som är registrerad på ditt affiliate-konto.
- Valuta. Provisioner beräknas och betalas ut i GBP (£). Om den underliggande beställningen gjordes i en annan valuta kommer provisionen att konverteras till GBP till den växelkurs som gällde vid tidpunkten för beställningen.
- PayPal-krav. Du måste ha ett giltigt PayPal-konto kopplat till din affiliate-profil. Om din PayPal-e-postadress är ogiltig, har löpt ut eller inte kan ta emot medel, kan provisionsbetalningar försenas eller hållas inne tills en giltig adress tillhandahålls. Contrado är inte ansvarigt för betalningsfel som orsakas av felaktiga eller icke-fungerande PayPal-konton.
- Outhämtade provisioner. Om provision förblir obetalbar i 12 månader på grund av en ogiltig betalningsmetod, och du inte har svarat på våra rimliga försök att kontakta dig, förbehåller sig Contrado rätten att förverka den outhämtade provisionen.
Affiliates skatteansvar
- Du är ensam ansvarig för alla skatteförpliktelser som uppstår från ditt deltagande i Programmet, inklusive men inte begränsat till inkomstskatt, egenföretagarskatt, moms, försäljningsskatt eller andra tillämpliga skatter i din jurisdiktion.
- Contrado håller inte inne några skatter på provisionsbetalningar. Du är ansvarig för att rapportera och betala alla tillämpliga skatter.
- Vi kan kräva att du tillhandahåller skattedokumentation (såsom W-8BEN, W-9 eller motsvarande) innan vi behandlar betalningar, där det krävs enligt tillämplig lag.
- Genom att delta i Programmet bekräftar du att Contrado inte tillhandahåller skatterådgivning och att du bör konsultera en kvalificerad skatteexpert angående dina skyldigheter.
Affiliate-restriktioner och förbjudet beteende
- Du får endast använda din Affiliate-URL i syfte att marknadsföra Contrado Imaging och hänvisa genuina potentiella kunder till Webbplatsen.
- Du ska inte:
  (a) skicka oönskade kommersiella e-postmeddelanden (spam) eller använda någon olaglig eller vilseledande metod för reklam som inkluderar din Affiliate-URL;
  (b) visa din Affiliate-URL på något sätt som nedvärderar eller skapar en nedsättande eller negativ bild av Contrado;
  (c) göra några falska, vilseledande eller ogrundade utfästelser om Contrado, dess produkter, prissättning eller tjänster;
  (d) visa din Affiliate-URL eller något innehåll på ett sätt som främjar olagliga aktiviteter, eller som är vilseledande, bedrägligt eller bryter mot tredje parts immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter;
  (e) ägna dig åt cookie stuffing, klickbedrägeri, visningsbedrägeri, tvingade klick, länkmanipulation eller någon annan form av artificiell eller bedräglig hänvisningsaktivitet;
  (f) använda dolda iframes, automatiska omdirigeringar, pop-unders eller någon teknik som får en användare att klicka eller ladda din Affiliate-URL utan deras vetskap eller aktiva medgivande;
  (g) driva, bidra till eller vara associerad med någon rabattkodssamlingswebbplats, kupongsajt, cashback-plattform, dealsajt eller webbläsartillägg som listar, distribuerar, föreslår eller automatiskt tillämpar rabattkoder (se avsnitt 39 för fullständiga detaljer och konsekvenser);
  (h) bjuda på Contrados varumärkessökord (inklusive ”Contrado”, ”Bags of Love” eller några felstavningar eller variationer av dessa) i betald sökannonsering (PPC) på någon sökmotor, om inte uttryckligen godkänt skriftligen av Contrado;
  (i) använda direktlänkning (skicka betald trafik direkt till Contrados webbplats via din Affiliate-URL utan en mellanliggande innehållssida) om inte uttryckligen godkänt skriftligen;
  (j) registrera, köpa eller använda något domännamn som innehåller ”Contrado”, ”Bags of Love” eller någon förväxlingsbart liknande variation;
  (k) använda Contrados namn, varumärken eller logotyper i dina sociala mediekontonamn, gruppnamn eller sidnamn på ett sätt som antyder officiellt godkännande eller anslutning, om inte uttryckligen godkänt;
  (l) få tillgång till, samla in, lagra eller behandla några personuppgifter om Contrados kunder, förutom i den utsträckning en kund frivilligt tillhandahåller sina uppgifter direkt till dig via dina egna kanaler; eller
  (m) ägna dig åt någon aktivitet som, enligt vår rimliga bedömning, är skadlig för Contrados varumärke, rykte eller affärsintressen.
- Du är ensam ansvarig för att följa alla tillämpliga lagar och förordningar som rör dina reklam- och marknadsföringsaktiviteter, inklusive (men inte begränsat till) FTC Endorsement Guidelines, UK Advertising Standards Authority (ASA) CAP Code, GDPR och motsvarande lokala regler. Där det krävs enligt lag att avslöja ett affiliate-förhållande, måste du göra ett sådant avslöjande tydligt och framträdande.
- Du måste följa redaktionella riktlinjer och reklambestämmelser för varje plattform eller sökmotor du använder (inklusive Google, Meta, TikTok och andra). Om plattformsriktlinjer och detta Affiliateavtal strider mot varandra, måste du följa detta Affiliateavtal.
- Du intygar och garanterar också att du inte är målet för handels-, finansiella eller ekonomiska sanktioner, och att du inte förekommer på någon sanktionsrelaterad lista som upprätthålls av U.S. Department of the Treasury (OFAC), U.S. Department of State, U.S. Department of Commerce, Europeiska unionen eller His Majesty's Treasury i Storbritannien. Du ska inte marknadsföra Contrado i, eller hänvisa potentiella kunder från, länder eller territorier som är målet för omfattande sanktioner eller embargon.
Förbjudna aktiviteter med rabattkoder och krav på genuint kampanjvärde
- Kupong-, rabattkods- och dealsamlingssajter är strängt förbjudna från Programmet. Detta inkluderar, utan begränsning, alla webbplatser, webbläsartillägg, mobilapplikationer, e-postlistor, sociala mediekonton eller andra kanaler vars primära eller betydande funktion är att:
  (a) lista, samla, distribuera, återpublicera eller marknadsföra rabattkoder, kupongkoder eller kampanjerbjudanden för Contrado eller någon annan återförsäljare;
  (b) fungera som en ”cashback”-, ”deal”-, ”kupong”- eller ”spar”-plattform av något slag;
  (c) distribuera webbläsartillägg, verktygsfält, plug-ins eller någon automatiserad teknik som upptäcker, föreslår, tillämpar eller automatiskt fyller i rabattkoder i kassan (inklusive men inte begränsat till verktyg med liknande funktion som Honey, Capital One Shopping, Piggy, Rakuten eller jämförbara tjänster);
  (d) rankas i sökmotorer för sökfrågor som innehåller termer som ”Contrado rabattkod”, ”Contrado kupongkod”, ”Contrado erbjudandekod”, eller liknande variationer på vilket språk som helst; eller
  (e) avlyssna kunder vid eller nära köptillfället genom att presentera rabattkoder eller erbjudanden för kunder som redan har navigerat till Contrados webbplats eller påbörjat en utcheckningsprocess.
- Krav på genuint kampanjvärde. Programmet finns för att belöna Affiliates som genererar genuint ny kundmedvetenhet och driver inkrementell försäljning genom originalinnehåll, autentiska rekommendationer och meningsfull marknadsföring. Programmet finns inte för att belöna avlyssning, omdirigering eller sista klick-fångst av kunder som skulle ha köpt från Contrado oavsett Affiliatens inblandning.
- Provision ogiltig vid bristande efterlevnad. Om Contrado, efter sitt eget och absoluta gottfinnande, fastställer att en Affiliate har ägnat sig åt någon förbjuden rabattkodsaktivitet eller har misslyckats med att tillhandahålla genuint kampanjvärde – oavsett om försäljning tekniskt sett tillskrivits den Affiliatens spårnings-URL – då:
  (a) är alla provisioner som tillskrivits den Affiliaten ogiltiga, inklusive provisioner som är väntande, i avräkningsperioden, intjänade eller tidigare betalda;
  (b) ska Contrado behålla 100 % av intäkterna från sådana försäljningar, utan skyldighet att betala någon provision överhuvudtaget;
  (c) förbehåller sig Contrado rätten att återkräva eventuella provisioner som tidigare betalats till Affiliaten som, enligt Contrados rimliga bedömning, intjänats genom förbjudna rabattkodsaktiviteter eller utan genuint kampanjvärde;
  (d) kommer Affiliatens konto att omedelbart och permanent avslutas; och
  (e) ska Affiliaten permanent utestängas från Programmet och från att ansöka igen under något namn, enhet eller konto.
- Contrados bedömning är slutgiltig. Bedömningen av om en Affiliate har ägnat sig åt förbjudna rabattkodsaktiviteter eller har misslyckats med att tillhandahålla genuint kampanjvärde ligger inom Contrados eget och absoluta gottfinnande. Contrado är inte skyldigt att tillhandahålla bevis, detaljerad motivering eller förhandsbesked innan det utövar sina rättigheter enligt detta avsnitt. Affiliaten erkänner och accepterar detta som ett villkor för deltagande i Programmet.
- Ingen rätt till provision från avlyssnad försäljning. För att undvika tvivel: om en kund slutför ett köp på en Contrado-webbplats, och det köpet tillskrivs en Affiliates spårnings-URL, men Affiliatens inblandning primärt eller uteslutande bestod av att presentera en rabattkod, kupong eller ett kampanjerbjudande för en kund som redan hade navigerat till Contrados webbplats eller påbörjat köpprocessen, har Affiliaten ingen rätt till provision på den försäljningen. Contrado kommer att acceptera försäljningen men kommer inte att betala provisionen. Detta är inte en straffavgift – det återspeglar det faktum att Affiliaten inte genererade försäljningen.
- Övervakning. Contrado övervakar aktivt affiliate-hänvisningsmönster, inklusive (men inte begränsat till) förhållandet mellan konverteringar med rabattkod och totala konverteringar, källan och tidpunkten för hänvisningsklick, samt innehållet och naturen hos Affiliatens marknadsföringskanaler. Mönster som är förenliga med förbjudna rabattkodsaktiviteter kommer att leda till åtgärder enligt detta avsnitt utan ytterligare varning.
- Rapportering. Om du blir medveten om att en annan Affiliate ägnar sig åt förbjudna rabattkodsaktiviteter, uppmuntras du att rapportera det till oss. Vi kommer att undersöka och vidta lämpliga åtgärder.
Affiliate-varumärken och immateriella rättigheter
- Contrado ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallelig licens att använda Contrados varumärken, logotyper och varumärkestillgångar endast i syfte att marknadsföra Produkter under detta Program, och endast i den form och enligt de specifikationer som tillhandahålls av Contrado.
- Du får inte använda några Contrado-varumärken:
  (a) i eller som hela eller delar av dina egna varumärken eller firmanamn;
  (b) i samband med aktiviteter, produkter eller tjänster som inte är våra;
  (c) på ett sätt som kan vara förvirrande, vilseledande eller bedrägligt; eller
  (d) på ett sätt som nedvärderar Contrado eller dess produkter, tjänster eller rykte.
- Om du använder några Contrado-varumärken med hänvisning till våra produkter eller tjänster, måste du inkludera ett uttalande som tillskriver det varumärket till Contrado Imaging Ltd.
- Alla rättigheter till Contrados Innehåll, varumärken och immateriella rättigheter förblir Contrados ensamma egendom. Ingenting i detta Affiliateavtal ger dig något ägandeintresse.
Affiliate-kunddata
- All kunddata – inklusive men inte begränsat till namn, e-postadresser, orderhistorik och betalningsinformation – är Contrado Imaging Ltd:s ensamma egendom.
- Du ska inte komma åt, samla in, skrapa, lagra, sälja, dela eller på annat sätt behandla några Contrado-kunddata, oavsett om de erhållits genom Programmet, Affiliate-instrumentpanelen eller på annat sätt.
- Varje brott mot detta avsnitt utgör ett väsentligt brott mot detta Affiliateavtal och kan leda till omedelbar uppsägning, förverkande av alla obetalda provisioner och rättsliga åtgärder.
Affiliate-spårning och rapportering
- Du kommer att ha tillgång till en affiliate-instrumentpanel där du kan övervaka din hänvisningsaktivitet, inklusive klick, beställningar och provisionsstatus.
- Även om vi vidtar skäliga åtgärder för att säkerställa att spårningsdata är korrekta, garanterar vi inte att alla hänvisningar kommer att spåras framgångsrikt. Tekniska faktorer inklusive webbläsarinställningar, annonsblockerare, cookie-restriktioner och enhetsbyten kan påverka spårningen.
- Om du anser att en provision har tillskrivits felaktigt eller missats, kan du ställa en fråga till oss inom 60 dagar från beställningsdatumet. Vi kommer att undersöka i god tro men vår bedömning ska vara slutgiltig.
Affiliate-bedrägeri och missbruk
- Contrado förbehåller sig rätten att utreda alla misstänkta bedrägerier, missbruk eller brott mot detta Affiliateavtal. Under en utredning kan vi stänga av ditt konto och hålla inne väntande provisioner.
- Om vi, enligt vår rimliga bedömning, fastställer att du har ägnat dig åt bedrägeri eller missbruk (inklusive men inte begränsat till cookie stuffing, klickbedrägeri, självhänvisning, manipulation av spårning eller konspiration för att bedra), kan vi:
  (a) omedelbart avsluta ditt deltagande i Programmet;
  (b) förverka alla obetalda och väntande provisioner;
  (c) återkalla och återkräva alla provisioner som tidigare betalats ut och som intjänats som ett resultat av sådant bedrägeri eller missbruk; och
  (d) vidta sådana rättsliga åtgärder som vi anser lämpliga, inklusive krav på skadestånd och ersättning för förluster.
- För syftet med detta Affiliateavtal inkluderar ”bedrägeri” men är inte begränsat till varje handling som artificiellt ökar hänvisningar, klick, visningar eller försäljning, eller som på annat sätt kringgår den avsedda funktionen hos Programmet.
Affiliate-inaktivitet
- Om ditt affiliate-konto inte genererar några klick, hänvisningar eller försäljning under en sammanhängande period av 12 månader, kan vi klassificera ditt konto som inaktivt.
- Vi kommer att försöka meddela dig via e-post innan vi inaktiverar ett inaktivt konto. Om inget svar mottas inom 30 dagar efter vårt meddelande, kan vi inaktivera ditt konto och förverka eventuella outhämtade provisioner.
- En inaktiverad Affiliate kan när som helst ansöka om att delta i Programmet igen, med förbehåll för standardansökan och godkännandeprocessen.
Ändringar i Programmet
- Contrado förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, ändra, modifiera, avbryta eller upphöra med detta Affiliateavtal, Programmet, provisionssatser, betalningsvillkor, cookie-varaktighet eller någon annan aspekt av Programmet när som helst.
- Contrado kan också införa begränsningar för vissa funktioner eller begränsa åtkomsten till delar av eller hela Programmet utan förvarning eller ansvar.
- Fortsatt deltagande i Programmet efter meddelande om ändringar utgör ditt godkännande av de ändrade villkoren.
- Tillämpning av reviderade villkor. Ändringar i detta Affiliateavtal (inklusive införandet av Undantagna kundklasser, reviderade provisionstak och reviderade undantagsperioder) gäller för alla nya Affiliates som ansluter sig till Programmet på eller efter det datum då de reviderade villkoren publiceras. Affiliates som godkändes före publiceringsdatumet fortsätter under de villkor som gällde vid tidpunkten för deras godkännande, förutom om Contrado meddelar en väsentlig ändring med 30 dagars skriftligt varsel, i vilket fall de reviderade villkoren gäller för alla aktiva Affiliates från det datum som anges i meddelandet.
Affiliateavtalets löptid och uppsägning
- Detta Affiliateavtal börjar gälla vid vårt godkännande av din Programansökan och fortsätter tills det sägs upp av endera parten.
- Endera parten kan när som helst säga upp detta Affiliateavtal, med eller utan anledning, genom att ge den andra parten skriftligt meddelande (e-post är tillräckligt).
- Vid uppsägning av någon anledning:
  (a) upphör alla licenser som beviljats enligt detta Affiliateavtal omedelbart;
  (b) måste du omedelbart upphöra med användningen av, och ta bort, alla Affiliate-URL:er, länkar till Webbplatsen, Contrados varumärken, logotyper och allt annat material som tillhandahållits i samband med Programmet;
  (c) alla provisioner som har intjänats och passerat avräkningsperioden före uppsägningen kommer att betalas ut i nästa schemalagda betalningscykel;
  (d) alla provisioner som är väntande, i avräkningsperioden eller ännu inte intjänade vid tidpunkten för uppsägningen är förverkade; och
  (e) avsnitten 41 (Kunddata), 48 (Ansvarsbegränsning), 49 (Skadeslöshållande) och 50 (Friskrivning) ska överleva uppsägningen.
Ansvarsbegränsning för Affiliate
- I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, ska Contrado inte vara ansvarigt gentemot dig för några indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, eller förlust av vinst, intäkter, data eller affärsmöjligheter, som uppstår ur eller i samband med detta Affiliateavtal eller Programmet, oavsett ansvarsteori.
- Contrados totala sammanlagda ansvar gentemot dig enligt eller i samband med detta Affiliateavtal ska inte överstiga de totala provisioner som faktiskt betalats till dig under de 12 månader som omedelbart föregår den händelse som ger upphov till anspråket.
- Ingenting i detta Affiliateavtal utesluter eller begränsar ansvar för: (a) dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet; (b) bedrägeri eller bedrägligt vilseledande; eller (c) något annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.
Skadeslöshållande för Affiliate
- Du samtycker till att hålla Contrado Imaging Ltd, dess styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, agenter och dotterbolag skadeslösa från och mot alla anspråk, skulder, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga advokatkostnader) som uppstår ur eller i samband med:
  (a) ditt brott mot detta Affiliateavtal;
  (b) dina marknadsföringsaktiviteter, innehåll eller reklam;
  (c) ditt brott mot någon tillämplig lag eller förordning; eller
  (d) något anspråk från en tredje part som rör ditt deltagande i Programmet.
Friskrivning för Affiliate
- Du friskriver Contrado Imaging Ltd (och dess styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, agenter, samarbetspartners och associerade) från alla anspråk, krav och skador (faktiska och följdskador) av varje slag och natur, kända och okända, som uppstår ur eller på något sätt är kopplade till ditt deltagande i Programmet.
- Du samtycker till att Contrado ska vara friskrivet från alla skador som är ett resultat av underlåtenhet att erhålla några förväntade förmåner, provisioner eller andra resultat från ditt deltagande i Programmet.
Affiliate-relation
- Du och Contrado är oberoende entreprenörer. Ingenting i detta Affiliateavtal skapar något partnerskap, joint venture, agentur, franchise eller anställningsförhållande mellan parterna.
- Du har ingen befogenhet att göra eller acceptera några erbjudanden, utfästelser eller åtaganden för Contrados räkning.
Ogiltighet för Affiliate
- Om någon bestämmelse i detta Affiliateavtal anses vara ogiltig eller ogenomförbar, ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla med full kraft och verkan.
Hela avtalet för Affiliate
- Detta Affiliateavtal, tillsammans med Contrado Imaging Ltd:s allmänna villkor, integritetspolicy och alla policyer som hänvisas till häri, utgör hela avtalet mellan dig och Contrado med avseende på Programmet och ersätter alla tidigare eller samtidiga kommunikationer som rör Programmet.

DEL D – VILLKOR FÖR UTVECKLARE OCH API

Följande ytterligare villkor gäller om du får tillgång till eller använder något programmeringsgränssnitt (”API”), utvecklarverktyg eller integrationstjänster som tillhandahålls av Contrado (”Utvecklartjänsterna”).

Godkännande
- Genom att generera API-nycklar eller göra ett API-anrop, accepterar du dessa Utvecklarvillkor utöver de allmänna villkoren i del A.
API-nycklar
- Du ansvarar för att alltid upprätthålla säkerheten för dina API-nycklar, tokens och autentiseringsuppgifter. Du får inte dela, publicera eller bädda in autentiseringsuppgifter i klientsidokod. Du är ansvarig för all aktivitet under dina autentiseringsuppgifter och måste omedelbart meddela oss om all obehörig användning.
Tillåten användning
- Utvecklartjänsterna är tillgängliga utan kostnad för innehavare av ett Contrado-konto, med förbehåll för acceptabel och skälig användning. Du får använda dem för att bygga applikationer och integrationer som interagerar med vår plattform för legitima kommersiella ändamål, inklusive att lägga beställningar, hantera produkter och synkronisera data. Du måste följa alla tillämpliga lagar i din användning av Utvecklartjänsterna.
- Vi förbehåller oss rätten att införa avgifter för premium- eller förbättrade tjänster i framtiden, och kommer att meddela med skälig varsel innan vi gör det.
Restriktioner
- Du får inte: (a) överskrida några anropsbegränsningar eller användningsrestriktioner som publiceras i API-dokumentationen; (b) försöka kringgå anropsbegränsningar, autentisering eller åtkomstkontroller; (c) få tillgång till eller lagra data utöver vad som är nödvändigt för din integrations angivna syfte; (d) skrapa, crawla eller systematiskt extrahera data utanför de dokumenterade slutpunkterna; (e) baklängeskonstruera, dekompilera eller demontera någon del av Utvecklartjänsterna; (f) underlicensiera, sälja vidare eller omdistribuera åtkomst till Utvecklartjänsterna; eller (g) använda Utvecklartjänsterna på något sätt som kan försämra stabiliteten, säkerheten eller prestandan hos våra system.
Anropsbegränsningar
- API-användning är föremål för anropsbegränsningar som publiceras i API-dokumentationen. Vi kan justera dessa gränser när som helst. Vi förbehåller oss rätten att strypa eller stänga av åtkomsten för en applikation som vi skäligen anser försämrar prestandan hos våra system.
Webhooks
- Om din integration prenumererar på att ta emot webhook-meddelanden från oss, är du ansvarig för att upprätthålla en säker, offentligt tillgänglig slutpunkt som kan ta emot HTTPS-återanrop. Du måste validera äktheten hos inkommande webhook-nyttolaster med hjälp av den signeringsmekanism som beskrivs i API-dokumentationen.
- Vi garanterar inte leverans av webhook-meddelanden och du bör implementera lämplig logik för återförsök eller polling. Du får inte exponera eller logga webhook-nyttolaster som innehåller personuppgifter utöver vad som är nödvändigt för din integrations syfte.
- Vi kan stänga av webhook-leverans till en slutpunkt som konsekvent misslyckas med att svara eller som vi skäligen anser utgör en säkerhetsrisk.
Data och säkerhet
- Du måste hantera all data som erhålls genom Utvecklartjänsterna i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive UK GDPR och Data Protection Act 2018. Du ansvarar för att skicka data till vår plattform via säkra kanaler (HTTPS).
- Vi lämnar inte ut kundpersonuppgifter via API:et. Alla kund- eller orderdata som överförs tillhandahålls av dig som en del av din integration.
- Vid uppsägning av ditt utvecklarkonto måste du radera all Contrado-data som erhållits via API:et inom 30 dagar, om inte lagring krävs enligt lag.
Immateriella rättigheter
- Alla rättigheter till Utvecklartjänsterna, API:et, dokumentationen och tillhörande material förblir Contrado Imaging Ltd:s egendom. Vi ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallelig licens att använda Utvecklartjänsterna endast i syfte att bygga och driva integrationer med vår plattform.
Tillgänglighet och ändringar
- Utvecklartjänsterna tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”. Vi garanterar inte oavbruten eller felfri åtkomst och accepterar inget ansvar för förluster som uppstår på grund av driftstopp, avbrott eller tjänsteavbrott.
- Vi kan när som helst ändra, avveckla eller upphöra med någon del av Utvecklartjänsterna. Vi kommer att vidta skäliga åtgärder för att meddela i förväg om väsentliga ändringar, men är inte skyldiga att upprätthålla någon specifik funktion, slutpunkt eller version av API:et.
Ansvar
- Vårt ansvar med avseende på Utvecklartjänsterna är föremål för de begränsningar som anges i del A, avsnitt 14. Utan att begränsa det föregående accepterar vi inget ansvar för förluster, skador eller kostnader som uppstår på grund av otillgängligheten hos Utvecklartjänsterna, ändringar i API-funktionaliteten eller avstängning eller uppsägning av din åtkomst.
Skadeslöshetsförbindelse
- Du samtycker till att hålla Contrado Imaging Ltd, dess styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, agenter och dotterbolag skadeslösa från och mot alla anspråk, skulder, skador, förluster, kostnader och utgifter som uppstår ur eller i samband med din användning av Utvecklartjänsterna eller något brott mot dessa Utvecklarvillkor.
Uppsägning
- Vi kan när som helst, med eller utan anledning, stänga av eller avsluta din åtkomst till Utvecklartjänsterna. Vid uppsägning upphör alla licenser som beviljats enligt dessa Utvecklarvillkor omedelbart och du måste sluta använda Utvecklartjänsterna och radera dina API-nycklar.
- Avsnitt som täcker Data och säkerhet, Immateriella rättigheter, Ansvar och Skadeslöshetsförbindelse överlever uppsägningen.

DEL E – SLUTBESTÄMMELSER

Kontakta oss
- E-post: info@contrado.co.uk (Storbritannien) / info@contrado.com (Internationellt)
- Dataskydd: dataprotection@contrado.com
- Livechatt: Tillgänglig på alla våra webbplatser under kontorstid
- Post: Contrado Imaging Ltd, Unit 6, Space Business Park, Abbey Road, Park Royal, London, NW10 7SU, UK
Tvistlösning online
- Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR) på: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Senast uppdaterad:

V.00000015 04/Jun/2026